服务承诺
售前服务
◎产品技术咨询。◎产品新功能介绍。◎产品初步设计方案以及可行性讨论。◎产品和系统选型、配置。
售中服务◎产品安装指导。◎产品现场调试。◎提供完整的图纸和相关技术资料。◎提供技术培训。
售后服务◎质保期提供技术服务。◎质保期内对有质量问题的产品免费维修或更换。◎提供维修服务以及备品备件。◎对所售产品提供长期服务和技术支持。
售后服务研讨会◆为了保障您的设备正常运转，公司拥有一支专职敬业的售后服务队伍，指导设备的安装调试以及其它详尽的工作。◆公司可为用户免费培训现场操作人员，无偿向用户提供技术咨询、技术培训、解答与产品相关的问题。◆在接到用户关于产品质量的信息（来电、信函、E-mail或口头通知）后，在较短的时间内及时解决生产过程中设备出现的
问题，以保障设备正常运转。
◆请协助公司完善设备售后服务档案，公司随时可对用户进行多种方式访问。◆为了使您购买的设备运行的更稳定，请用户的操作人员认真填写设备运行记录，按操作说明书进行操作、维护、保养。◆公司牢固树立用户至上的思想，切实为用户着想，及时、认真、讲究信誉，尽可能让用户满意。◆公司对设备所出现的质量问题拟合同约定实行“三包”，售后服务工作由品质保障部负责。