安徽徽锻数控机床欢迎您!咨询电话;0555-6732777/13399557888

服务承诺

       售前服务

  ◎产品技术咨询。
  ◎产品新功能介绍。
  ◎产品初步设计方案以及可行性讨论。
  ◎产品和系统选型、配置。

  售中服务
  ◎产品安装指导。
  ◎产品现场调试。
  ◎提供完整的图纸和相关技术资料。
  ◎提供技术培训。

  售后服务
  ◎质保期提供技术服务。
  ◎质保期内对有质量问题的产品免费维修或更换。
  ◎提供维修服务以及备品备件。
  ◎对所售产品提供长期服务和技术支持。

  售后服务研讨会
       ◆为了保障您的设备正常运转,公司拥有一支专职敬业的售后服务队伍,指导设备的安装调试以及其它详尽的工作。
  ◆公司可为用户免费培训现场操作人员,无偿向用户提供技术咨询、技术培训、解答与产品相关的问题。

  ◆在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函、E-mail或口头通知)后,在较短的时间内及时解决生产过程中设备出现的

         问题,以保障设备正常运转。

  ◆请协助公司完善设备售后服务档案,公司随时可对用户进行多种方式访问。
  ◆为了使您购买的设备运行的更稳定,请用户的操作人员认真填写设备运行记录,按操作说明书进行操作、维护、保养。
  ◆公司牢固树立用户至上的思想,切实为用户着想,及时、认真、讲究信誉,尽可能让用户满意。

  ◆公司对设备所出现的质量问题拟合同约定实行“三包”,售后服务工作由品质保障部负责。


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